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#综合报道#2019年国际及国内家政服务行业发展现状概览
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2019年国际及国内家政服务行业发展现状概览
美国家政服务业总体呈金字塔状分布
发达国家的家政服务行业起步较早,整体产业结构比较直观清晰,人员专业性和政策规范度较高,行业社会认可度大。
以美国为例,早在1899年,家政学就作为一门独立学科在美国诞生。1909年,美国家政协会成立,旨在通过各项合作计划,举办短期培训班、创办杂志等手段,积极推进家政研究工作。
除此之外,美国各州十分重视家政教育,不仅通过立法提供资金、培养师资,还督促相关课程的开发。据悉,在如今的美国高等教育中,有700余所大学设置了家政学专业。


美国家政女皇:玛莎·斯图尔特
日本的家政服务业标准化、规范化程度高
日本的家政服务业受益于政府重视、社会认可,已在其行业内部形成严格的培训制度和标准。
❶ 日本家政业内部设立了严格的行业标准。毫无经验的服务人员必须经过为期至少三个月的专业培训并获取相应的从业资格方可上岗,培训内容除基础的清洁技能外,还有职业心态、交流技巧、收纳整理等技能。
❷ 日本的家政学科和家政服务在社会上的认可度较高。在日本,家政教育是必修课,贯穿国民的中小学阶段,高中毕业后还可报考各类家政大学。
❸ 日本通过立法对家政服务业进行规范和保护。只有得到厚生劳动省承认的民间家政服务介绍所才可以从事家政服务,私自提供家政中介服务属于违法。
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日剧收视率第三「家政妇三田」海报
英式管家享誉全球
白衬衫黑马甲、黑领结白手套,锃亮的黑皮鞋,笔挺地站在门口随时为雇主服务。英剧「唐顿庄园」里上知天文地理,下知佳肴名菜、名酒鉴赏的“英式管家”拥有丰富的生活技能与专业素养。体贴细心、彬彬有礼、冷静克制,英式管家的文化符号给观众留下深刻的印象,而经过了三个世纪的专业发展,英国家政教育业已享誉世全球。

英式管家丨图源网络
实际上管家起源于法国,只是老派的英国皇宫更加讲究礼仪、细节,便把管家的职业理念和职责范围按照宫廷礼仪进行了严格的规范,使之成为行业标准,英式管家也成为家政服务的经典,私人管家由此而来。
在欧洲,家政专业并非贫穷人家的选择,英国小王子乔治的全能型保姆玛丽娅·波拉洛就是一名西班牙帕伦西亚富商的女儿。 [1]
玛丽娅·波拉洛,出生于1972年,大约在1993年左右前离开西班牙前往英国,在英国诺兰德学院取得教育学位。这间学校以培养专业保姆而在全世界享有盛名,每年的学费高达1.3万英镑(约13.4万元人民币)。该校训练出来的保姆可在任何天气情况下驾车高速行驶,安全避开狗仔队,而且懂得跆拳道,以应付潜在的绑架者。
在诺兰学院,波拉洛除了攻读社会学、心理学、儿童护理、历史、文学和教育等课程外,还学习了怎样把窗帘布改制成戏服、怎样给婴儿换尿布、怎样煮美味佳肴等家政技巧。此外,如何处理与雇主的关系也是诺兰德学院的学生必须掌握的。
—引用自百度百科

保姆玛丽娅·波拉洛
菲律宾女佣已成国家名片
菲佣被誉为“世界上最专业的保姆”。其劳务输出总量在亚洲名列前茅,家政服务就是重要行业之一。“菲佣”作为一种家政服务员的品牌,几乎占据了国外和香港等成熟家政服务市场的大部分份额。作为世界知名“品牌”,聘请菲佣被看作高雅、地位的象征。

菲律宾女佣
菲律宾家政教育十分普及,中学和大学都开设了家政课,且有针对性培养女性家政教育,因此菲佣的持家、照顾老人、儿童、动物,护理花园及沟通的能力都相对较高。
菲佣大都是中专以上学历,其中不乏教育、心理学、财会专业的学生,部分菲佣还持有护士、医师、教师执照。在家政专业毕业后,她们还要进入一个包含“技能培训+语言文化培训”的机构接受不少于216小时岗前技能培训,合格后才可上岗或到国外就业。
2019年内家政行业进入第4次发展高潮
2019年,国务院办公厅发布关于建立家政服务业信用体系的指导意见,发布了关于促进家政服务业提质扩容的意见,家政服务业的规范化有望产生质的飞跃,同时,中国家政服务业也进入了第四次发展高潮,而此前的3次发展高潮分别是:
中国第一家家政公司成立
家政个体劳动首次被转化为公司化的运作模式
劳动和社会保障部颁布了《家政服务员国家职业标准》,将家政服务员确定为国家的一种职业。
政府发布《国务院关于加快发展服务业的若干意见》,将发展家庭服务业纳入国民经济的总体规划。
商务部、国家发展改革委印发《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》,家政服务行业的规范化有望产生质的飞跃。
第一节结束
目录
❶ 2019年国际及国内家政服务行业发展现状概览
❷ 2019年国内家政服务行业发展现状概况
❸ 母婴护理服务成年度家政服务产业热门
❹ 2019年国内主流家政服务企业商业模式及产业链简析
❺ 2019年国内家政服务行业的网络舆情简读
❻ 2019年国内家政服务行业的常见问题简析
❼ 2020年国内家政服务行业发展趋势
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